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Les Ouvrants de l’Est : La qualité et la proximité

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Régis RITZENTHALER nous
accueille dans son bâtiment qui
n’est pas moins que le cinquième
depuis la création de l’entreprise
en 1995.

Fidèle au territoire de la
Communauté de Communes de
Maizières-lès-Metz, Régis gère
l’entreprise de fabrication et de
pose de fenêtres et de portes en
PVC avec un souci permanent de
qualité
 : Notre meilleur argument
commercial est la satisfaction
de nos clients,
dit-il, tout en
ajoutant 90 % de nos clients sont
situés dans un rayon de 10 kilomètres
seulement.

L’entreprise
familiale démarre son activité en
réalisant uniquement la pose des
fenêtres et portes. Très rapidement,
il devient tout naturel pour
Régis et son associé de l’époque,
de fabriquer des éléments sur site
pour encore améliorer la qualité
des produits posés.
En 2000, M. RITZENTHALER est
obligé d’assurer un peu plus le
rôle de commercial et décide
d’embaucher « Sébastien » qui
devient le responsable de la
production et de la pose. Les
particuliers en recherche de
solutions de fermetures en PVC
représentent toute la clientèle de
l’entreprise.

La cible commerciale
de l’entreprise n’est pas neutre
pour le choix de l’implantation
dans la ZAC de la Fontaine des
Saints à Trémery. En effet, la proximité des
lotissements et des pavillons
individuels est très importante
dans le développement du
marché de l’entreprise Ouvrants de l’Est.

Cette proximité des clients permet
également à l’entreprise
d’assurer une réactivité très
importante tout en limitant les
déplacements et donc limiter les
impacts sur l’environnement.
Les
différentes aides du Conseil Général
et l’excellent relationnel avec
les services de la Communauté de
Communes de Maizières-lès-Metz
ont permis d’envisager cette installation
dans des conditions très
sereines et réfléchies.

La recette « anti-crise » des
Ouvrants de l’Est est toujours
d’améliorer sa qualité de
fabrication et de pose. Il est hors
de question de céder à la bataille
du prix au détriment de la qualité.
Aujourd’hui, chaque client satisfait
nous amène 3 nouveaux clients !

termine Régis qui bien souvent
est appelé par son prénom par les
clients les plus fidèles.

Régis RITZENTHALER Tél : 03 87 73 75 91

Dernière mise à jour de ces informations : 21 novembre 2013